Voor een optimale service vindt Knaak & Smaak het belangrijk dat er over de inname en verkoop van de aangeboden kleding goede en duidelijke regels zijn. Hieronder vind je alles wat je wilt weten over het inleveren van je kleding.

Hoe werkt het klantensysteem?

Bij de eerste inbreng krijg je een persoonlijke klantenpas met een bijbehorend klantnummer. Je gegevens worden opgeslagen in ons softwaresysteem. Bij verkoop wordt 30% van het verkoopbedrag op jouw digitale klantenkaart bijgeschreven. Het opgebouwde tegoed kun je komen ophalen in de winkel en blijft 2 jaar staan.

Hoe wordt de prijs van de ingeleverde kleding bepaald?

Knaak & Smaak bepaalt (met uitzondering in overleg) de prijs van de kleding en behoudt zich het recht voor om de verkoopprijzen te verhogen of te verlagen.

Welke kleding kan ik inleveren?

Je kunt terecht voor je dames- en heren merkkleding in de maten XS tot XXL. Kinderkleding in alle maten.

Knaak & Smaak bepaalt welke kleding er wordt ingenomen. De kleding moet vers gewassen (in dezelfde week!), gestreken, onbeschadigd, eigentijds (geen vintage), seizoensgebonden zijn en alleen van een bekend of beter merk.

Bekijk thuis met goed daglicht naar:
- vlekken
- pluisbolletjes
- knopen

Schoenen zijn ook welkom, maar deze selectie zal streng zijn.
- maximaal 2 keer gedragen
- geen vintage (max. 7 jaar oud)
- schoenzolen schoon
- originele inlegzool aanwezig

Wanneer kan ik kleding inbrengen?

Kleding inbrengen kan van dinsdag tot vrijdag van 10:00 tot 17:00 uur.

Hoe lang blijft de kleding in de winkel hangen?

De kleding hangt maximaal 10 weken (waarvan de laatste 2 weken eventueel voor 30% van de oorspronkelijke verkoopprijs) in de winkel.

Hoeveel kleding kan ik inleveren?

Neem maximaal 8 stuks per keer mee!

Wat gebeurt er met kleding die niet wordt verkocht?

Kleding wordt na de maximale termijn eigendom van Knaak & Smaak en geschonken aan het goede doel.

Wie is er aansprakelijk voor de kleding als deze in de winkel hangt?

Knaak & Smaak besteedt de grootste zorg aan jouw kleding. De kleding is echter niet verzekerd tegen diefstal, vermissing en beschadiging. Het inbrengen is op eigen risico.

Wat kan ik met mijn account?

Via onze pagina ‘klant login’ kun je inloggen met je persoonlijke klantnummer en wachtwoord. Daar kun je zien welke artikelen op welke datum zijn ingenomen. Als je kleding hebt gebracht ontvang je hiervan een bevestiging via je e-mail. Ook kun je via onze website zien welke artikelen er zijn verkocht en hoe hoog jouw saldo is.

Wanneer er iets is verkocht, is de kleur van dit item nog 7 dagen oranje. Dit betekent dat er binnen deze 7 dagen mensen zouden kunnen retourneren. Dit gebeurt alleen als er iets mis is met het aangekochte item!

Knaak & Smaak heeft geen twijfel-retour, je kunt het namelijk allemaal fysiek waarnemen in de winkel.

In combinatie met ons eerlijke styling advies, gaan wij er vanuit dat jij een goeie investering bij ons doet. Bij te veel twijfel, gewoon niet doen.

Er komen wekelijks ruim 200 items binnen. Een grote kans dat je de volgende keer wel jouw parel weet te vinden.