Voor een optimale service vindt Knaak & Smaak het belangrijk dat er over de inname en verkoop van de aangeboden kleding goede en duidelijke regels zijn. Hieronder vind je alles wat je wilt weten over het inleveren van je kleding.

Hoe werkt het klantensysteem?

Bij de eerste inbreng krijg je een persoonlijke klantenpas met een bijbehorend klantnummer. Je gegevens worden opgeslagen in ons softwaresysteem. Bij verkoop wordt 30% van het verkoopbedrag op jouw digitale klantenkaart bijgeschreven. Het opgebouwde tegoed kun je komen ophalen in de winkel en blijft 2 jaar staan.

Hoe wordt de prijs van de ingeleverde kleding bepaald?

Knaak & Smaak bepaalt (eventueel in overleg) de prijs van de kleding en behoudt zich het recht voor om de verkoopprijzen te verhogen of te verlagen.

Welke kleding kan ik inleveren?

Je kunt terecht voor je dames- en heren merkkleding in de maten XS tot XXL. Kinderkleding in maat 86 t/m 176.

Knaak & Smaak bepaalt welke kleding er wordt ingenomen. De kleding moet vers gewassen, gestreken, onbeschadigd, eigentijds (+-5jaar oud), seizoensgebonden zijn en alleen van een bekend of beter merk.

Wanneer kan ik kleding inbrengen?

Kleding inbrengen kan van dinsdag tot zaterdag van 10:00 tot 17:00 uur.

Hoe lang blijft de kleding in de winkel hangen?

De kleding hangt maximaal 10 weken (waarvan de laatste 2 weken eventueel voor 30% van de oorspronkelijke verkoopprijs) in de winkel.

Hoeveel kleding kan ik inleveren?

Wij nemen maximaal 8 stuks per klant per keer in!

Wat gebeurt er met kleding die niet wordt verkocht?

Kleding wordt na de maximale termijn eigendom van Knaak & Smaak en geschonken aan het goede doel.

Wie is er aansprakelijk voor de kleding als deze in de winkel hangt?

Knaak & Smaak besteedt de grootste zorg aan jouw kleding. De kleding is echter niet verzekerd tegen diefstal, vermissing en beschadiging. Het inbrengen is op eigen risico.

Wat kan ik met mijn account?

Via onze pagina ‘klant login’ kun je inloggen met je persoonlijke klantnummer en wachtwoord. Daar kun je zien welke artikelen op welke datum zijn ingenomen. Als je kleding hebt gebracht ontvang je hiervan een bevestiging via je e-mail. Ook kun je via onze website zien welke artikelen er zijn verkocht en hoe hoog je saldo is.